Hôtellerie

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Vérifier l’environnement extérieur et intérieur, évaluer la qualité de l’accueil téléphonique (réservation et renseignements) et sur les lieux (mise en ambiance et check-in), vérifier l’état de la chambre, la nourriture et les différents services, vérifier la procédure d’encaissement et du check-out, prise de congé, départ et fidélisation du client.

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