Agences de voyages

Domaine d'activité de FOCUS marketing

Vérifier l’environnement extérieur et intérieur, évaluer la qualité de l’accueil téléphonique (réservation et renseignements) et sur les lieux (mise en ambiance et check-in), évaluer la qualité de conseil sur un voyage, prise de congé et fidélisation par l’agent de voyage.

100%
Focus marketing procède à 100% de contrôle terrain des études clients mystère, entre accompagnement, enregistrement audio et/ou vidéo, aux moindres coûts, pour vous garantir la fiabilité des évaluations,
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Focus marketing dispose d’une base de clients mystères dans les 24 gouvernorats de la Tunisie, ayant des profils variés en termes d’âge, de genre, de CSP, etc… pour se rapprocher au maximum des différents profils de vos vrais clients.
12
L’équipe terrain de Focus marketing a 12 ans d’expérience dans le terrain des études mystère, et met toute cette expertise à votre disposition.

Télécommunications et Téléphonie

Stations-services

CONCESSIONNAIRES AUTOS

Services financiers (banques/assurances)

Commerce du détail

Restauration

Hôtellerie

Agences de voyage

Super/hypermarchés

Autres domaines d'acitivités

Etant passionnés par votre succès, Focus Marketing vous accompagne dans votre démarche qualité et vous offre des outils personnalisés selon votre activité et vos besoins, pour créer une expérience client favorable, fidéliser vos clients, dépasser vos concurrents et augmenter vos chiffres d’affaires.

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Être client mystère c’est se faire passer pour un vrai client et évaluer objectivementet avec toute intégrité, honnêteté et professionnalisme, l’expérience vécue dans un point de vente suivant un scénario prédéfini. Devenir Client Mystère

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